Блог бизнес консультанта
Зачем необходимо проводить предпроектное обследование при внедрении IT системы
Данная статья будет полезна для борьбы с возражениями когда потенциальный клиент не хочет платить за обследование.
Перейти к публикацииО бизнес анализе и бизнес аналитике
Тема бизнес-анализа актуальна для многих, особенно для тех, кто работает на более-менее крупном предприятии, особенно, если сталкивается с вопросами реорганизации, оптимизации и тому подобными вопросами. Сегодня на большинстве крупных предприятий работают бизнес-аналитики. Это могут быть специалисты в штате, наемные специалисты, например, фрилансеры или компании на аутсорсинге.
Перейти к публикацииЧто такое WMS
В процессе свой длительной работы бизнес-консультантом я часто встречаюсь с вопросами о том, как организовать работу склада, как выбрать систему, которая будет автоматизировать работу склада, что для этого необходимо и так далее.
Перейти к публикацииКак правильно вести взаиморасчеты с покупателями и поставщиками
Взаиморасчеты в том или ином виде ведут все. Но почему-то при этом периодически «теряются» оплаты или информация о их просрочке. Выявляется это все во время сверок, а иногда только при проведении аудита. Менеджера по продажам оказываются в неприятных ситуациях из-за того, что своевременно не получили информацию о наличии или отсутствии оплаты и т.д. Так как же исправить ситуацию? Внедрить правильный учет взаиморасчетов.
Перейти к публикацииЧто такое MRP. Описание и практическое применение
В этой статье мы поговорим о том, что такое MRP, обсудим особенности этой методологии, ее возможности, отличия от различных информационных систем и многое другое. Расшифровывается эта аббревиатура как «Material Requirements Planning», что означает планирование потребности в материалах. А начали ее применять для расчетов еще до появления сложных IT-систем и даже без использования ЭВМ в принципе. Но обо всем по порядку.
Перейти к публикацииПримеры описания бизнес-процессов
Примеры описания бизнес процессов в нотации BPMN. Представлены следующие примеры: Пример 1. Описание бизнес-процесса - продажа билетов B2C.Пример 2. Описание бизнес-процесса - продажа билетов B2B.Пример 3. Описание бизнес-процесса - Маркетинг компании.Пример 4. Описание бизнес-процесса - Оказание услуги компанией.Пример 5. Описание бизнес-процесса ветеренарной клиники - Передача животного для компании.
Перейти к публикацииЧто такое бизнес-процесс и описание бизнес-процесса
Определение бизнес-процесса простыми словами и важные особенности процессного подхода. Когда необходим бизнес-процесс, методы моделирования бизнес-процессов и правила их описания. Примеры, ответы на частые вопросы.
Перейти к публикацииСправочник по BPMN
В данном справочнике вы найдете описание элементов BPMN с видео, картинками и текстами. Все достаточно кратко и по делу.
Перейти к публикацииЧто такое DFD (диаграммы потоков данных)
Подробное описание DFD (диаграмм потоков данных). Определение и методы использования. Зачем нужны DFD-нотации, где они применяются на практике, и как их быстро создавать. Вопросы и ответы по DFD-нотациям. Простые методы работы с DFD.
Перейти к публикацииДокументооборот в торговом предприятии
Вопрос документооборота в торговом предприятии, казалось бы, должен быть давно закрыт, но на самом деле это не так. Самая главная проблема – отсутствие стандартизации торговли в России. Не существует единого стандарта, а потому каждая компания имеет свои особенности внутреннего документооборота.
Перейти к публикацииКак описать бизнес-процесс в нотации BPMN
Как показывает практика описания процесса, для многих людей непонятно в какой последовательности описывать процесс. Прочитав данную статью вы поймете как описывать и какой минимальный набор действий необходимо сделать для получения описания процесса в нотации BPMN. Вы также можете использовать последовательность описанную в статье и для описания процесса в нотации IDEF3.
Перейти к публикацииЧто такое бизнес: разговор по понятиям
Что означает термин «бизнес» - уточняем понятия и терминологию. История появления слова «бизнес» - на Западе и в России. Отличие бизнеса от трудовой деятельности. Бизнес в отношении к субъекту и объекту. Что такое бизнес-процессы и как с ними работать.
Перейти к публикацииКраткое описание BPMN с примерами
Описание основных элементов нотации BPMN с точки зрения бизнес аналитика. В статье также приведен пример использования и схема демонстрирующая движение токена.
Перейти к публикацииАнализ бизнес-процессов
Мне очень часто задают вопрос, что такое анализ бизнес процессов, интересуются, как его проводить. Более того, моя работа с клиентами во многом заключается не только в моделировании бизнес-процессов, но и в анализе. И в этой статье я решил рассказать, как я понимаю, что такое анализ бизнес-процессов и зачем он нужен, а также как я его провожу.
Перейти к публикацииПуть покупателя интернет-магазина ( Customer Journey ) с использованием УФМТП
Недавно у меня вышла статья под названием «Универсальная функциональная модель торгового предприятия в нотации IDEF0». И одно из пожеланий читателей было пояснить подробнее, как я лично пользуюсь этой моделью и как вообще ее можно применять на практике. В этой статье я выполню просьбу читателей. И на примере взаимодействия покупателей с интернет-магазином продемонстрирую практическое применение этой модели.
Перейти к публикацииЧто такое нотации бизнес процессов
В этой статье я расскажу об использовании различных языков бизнес-моделирования и помогу разобраться, зачем вообще используются нотации, какой из языков применять в том или ином случае, и какую пользу можно извлечь из нотаций при внедрении IT-систем и автоматизации бизнеса.
Перейти к публикацииХореографии в BPMN
Хореография (Choreography) (без пулов и оркестраций) изображает ожидаемое поведение между участниками. В случае, когда процесс существует внутри пула, хореография существует между пулами или участниками.
Перейти к публикацииОписание бизнес процессов. Использовать осторожно
Как использовать описания бизнес-процессов и зачем они нужны при оптимизации бизнеса? Примеры описаний бизнес-процессов (кейсы). Основные ошибки и их причины. Как избежать проблем и получить результат. Зачем нужен бизнес-консультант.
Перейти к публикацииПравильные «неправильные» диаграммы и почему так важно помнить о цели
Вопрос правильности выполненной работы один из самых сложных в работе консультанта. В данной статье я рассмотрел несколько вопросов касаемо этой непростой темы.
Перейти к публикацииЗаблуждения и мифы о бизнес процессах
О моделировании бизнес-процессов ходит очень много мифов. На самом деле, люди склонны преувеличивать глубину знаний об их сфере деятельности, последовательность работы и многое другое. Такие ошибки допускают даже специалисты.
Перейти к публикацииДолжен ли знать консультант процессы на уровне людей непосредственно работающих с этими процессами
Насколько глубоко бизнес-консультант должен вникать в сферу деятельности клиента? Есть ли необходимость изучать процессы на уровне специалистов, которые будут в них работать? Давайте разберемся с этим вопросом.
Перейти к публикацииКак описать бизнес процесс
Как правильно начать описание бизнес процесса? С чего начать? Чем закончить? Основные этапы работы консультанта, важные нюансы при общении с сотруниками компании, черновики и утверждение результатов. Важные правила описания бизнес-процессов.
Перейти к публикацииТрудоемкость и цена описания бизнес-процесса
Вопрос о формировании цены описания бизнес-процесса задают и начинающие специалисты, и очень многие заказчики. Часто возникают сложности с формированием стоимости, а еще чаще – с обоснованием цены заказчику. Об этом и поговорим.
Перейти к публикацииДекомпозиция или подпроцесс?
Разбираемся с терминами: чем декомпозиция отличается от подпроцесса. В этих понятиях путаются даже профессионалы. Но понимать отличие крайне важно для использования процессного и функционального подходов. Я постарался пояснить все максимально просто.
Перейти к публикацииОписание бизнес-процессов Как есть (AS IS) и Как должно быть (TO BE)
Почему так популярно мнение, что обязательно нужно создавать нотации AS IS? Истоки этого спорного утверждения. Почему нотации Как есть нужны далеко не всегда. В каких случаях их действительно важно создавать и применять, а когда проще обойтись без них.
Перейти к публикацииОтветственность бизнес консультанта
Какую ответсвенность бизнес-консультант несет за результат. Когда можно винить специалиста в неудаче, а когда на самом деле виноват заказчик. Как достигать успеха. Особенности совместной работы и важность четкого понимания результата.
Перейти к публикацииБизнес процессы – это не только про бизнес
Использовать бизнес-процессы и процессный подход можно в самых разных сферах деятельности, не обязательно они будут приносить прибыль. "Бизнес" по-английски – это "дело", любое дело. Об этом я и хочу немного поговорить.
Перейти к публикацииБизнес-аналитик – кто он?
Профессия бизнес-аналитика вызывает множество вопросов. Более того, в разных ситуациях под термином «бизнес-аналитик» понимают самых разных специалистов и, соответственно, ожидают разных компетенций и результатов. Я предлагаю разобраться в этом вопросе как можно подробнее.
Перейти к публикацииОркестрация и Хореография
Понятие потока, как и понятие токена, в BPMN активно используется, но при этом очень скупо поясняются. Так, в официальной документации понятию «токен» посвящено около двух абзацев. Если вам интересно разобраться, что это такое, смотрите мой видео урок, посвященный этому элементу, или читайте статью «Что такое токен в BPMN». Про поток в BPMN информации еще меньше. Потому я решил восполнить это явное упущение.
Перейти к публикацииПоток в BPMN
Понятие потока, как и понятие токена, в BPMN активно используется, но при этом очень скупо поясняются. Так, в официальной документации понятию «токен» посвящено около двух абзацев. Если вам интересно разобраться, что это такое, смотрите мой видео урок, посвященный этому элементу, или читайте статью «Что такое токен в BPMN». Про поток в BPMN информации еще меньше. Потому я решил восполнить это явное упущение.
Перейти к публикацииКритика понятия владелец бизнес процесса
Вопросы, связанные с таким понятием, как владелец бизнес-процесса, возникают очень часто. Я и сам их получаю регулярно как в группе на Facebook, так и в комментариях к своим публикациям. Люди спрашивают, как определить владельца бизнес-процесса, уточняют критерии его идентификации. Задают вопросы о том, что такое уровни и общий владелец BPMN и многие другие, связанные с понятием «владелец бизнес-процесса». В связи с этим я хотел бы пояснить свое видение ситуации с этим понятием.
Перейти к публикацииОписание нотации IDEF3
Что из себя представляет нотация IDEF3. Из каких элементов состоит? Как используют эту нотацию и как она связана с IDEF0. О этом и многом другом вы узнаете из данной статьи.
Перейти к публикацииСпецификация BPMN 2. Перевод официальной документации.
Ко мне часто обращаются с вопросами по BPMN, и ответы я обычно черпаю из официальной документации. Для тех кто не владеет английским я буду размещать перевод спецификации BPMN с сайта omg.org/spec/BPMN/2.0.1 Перевод неполный, буду добавлять по мере готовности.
Перейти к публикацииПро процессный подход
Что такое процессный подход и процессное моделирование. Отличие процессного подхода от функциональной и других видов моделей. Преимущества процессного подхода, особенности и недостатки. Варианты нотаций - графика или текст.
Перейти к публикацииПостроение процессной модели при внедрении программного обеспечения
Описание процессного подхода для автоматизации бизнеса. Определяем идею (постановка задачи) и выбираем программную систему. Создаем BPMS модель процесса и ставим задачу разработчикам. Реализуем поставленную задачу оптимальным способом.
Перейти к публикацииПример процессного подхода: предпроектное обследование промышленной компании. Пример BPMN диаграммы
Кейс. Пример процессного подхода при автоматизации промышленной компании. Предпроектное обследование бизнеса, методы автоматизации, описание бизнес-процесса, BPMN диаграмма.
Перейти к публикацииРазбираемся с понятием BPM. Что такое управление бизнес процессами
Что такое управление бизнес-процессами (BPM) и зачем процессный подход нужен в бизнесе. История появления управления бизнес-процессами. Основные подходы и терминология – описание простыми словами. Процессный и функциональный подходы.
Перейти к публикацииМоделирование бизнеса ака бизнес моделирование. Основные подходы
Основные подходы к моделированию бизнеса или бизнес моделированию– процессное, функциональное, ментальное моделирование. Отличия в подходах и выбор метода моделирования. Различные языки бизнес-моделирования.
Перейти к публикацииАнализ системы Business Studio
Подробный обзор системы бизнес-моделирования Business Studio. Где применяется моделирование бизнес-процессов. Описание возможностей Business Studio. Как происходит моделирование – описание работы системы. Плюсы и минусы программной системы Business Studio: выбор инструментов для работы.
Перейти к публикацииBizagi. Описание. Пример
Обзор программной системы Bizagi. Предназначение BPM-системы. Основные функции и возможности. Возможности моделирования, разработки бизнес-процессов, модуль исполнения. Настройки доступа. Подробное описание особенностей работы в Bizagi для пользователей и разработчиков.
Перейти к публикацииЧто такое BPMS
Что такое BPMS система – определение и подробные пояснения. Как работать в BPMS системе с точки зрения разработчика и пользователя. Варианты реализации бизнес-процессов на практике. Преимущества процессного подхода при автоматизации бизнеса. Почему я рекомендую BPMN 2.0.
Перейти к публикацииОрганизация работы склада. Описание. BPMN схемы прилагаются
Методы автоматизации и оптимизации работы склада при помощи учетной системы и аппаратуры для штрих-кодирования. Описание применения штрих-кодов, перечень необходимого оборудования. Описание бизнес-процесса складского учета. Схема бизнес-процесса.
Перейти к публикацииКак теряют бизнес. Реальные истории от бизнес-консультанта
Почему нередко успешные на старте бизнес-проекты завершаются крахом? Что становится причиной проблем в бизнесе? Самые распространенные проблемы развития бизнеса от бизнес-консультанта. Реальные примеры из практики. Советы, как избежать ошибок.
Перейти к публикации