Что такое бизнес: разговор по понятиям

Оглавление

Известное вовсе не есть познанное Гегель

Лично я впервые слово «бизнес» услышал еще в ранней юности. Я отношусь к поколению, которое росло одновременно со становлением рыночной экономики в нашей стране. И слова «бизнес», «бизнесмен» уже тогда использовались повсеместно.

Сам я при выборе профессии также уже понимал, что на самом деле хочу быть «бизнесменом». Хочу иметь свое дело и работать на себя. А потому мой интерес ко всему, связанному с бизнесом, возник уже в самом начале 2000-х.

И первое, с чем я столкнулся, это отсутствие четкого понимания того, что означает слово «бизнес». Я искал определения в книгах, позже – в Интернете. Но даже сейчас четкое, простое и однозначное определение найти крайне сложно. Мы пользуемся этими словами, мы привыкли к ним. И не замечаем, что зачастую применяем их не совсем правильно.

При изучении западной профессиональной литературы также возникают некоторые сложности в понимании слов и их значений. При чтении по-английски, везде пишут «бизнес». «бизнесмен», «бизнес-анализ», «бизнес-процессы». До недавнего времени в переводе это звучало как «дело», «деловой человек» и какие-то совсем непонятные «деловые процессы».

Еще несколько лет назад этим словом пользовались с некоторой осторожностью, во многих случаях даже избегали его, заменяя синонимами. Сейчас все ударились в другую крайность. Теперь слово «бизнес» используют везде, где можно и нельзя. Особенно явно это видно в сфере продаж, где к любому продукту могут добавить слово «бизнес» в целях повышения продаж.

В результате возникает путаница. Ориентируясь на название с приставкой «бизнес» большинство людей вообще не поймут, о чем идет речь. А все, кто смогут ответить, дадут очень противоречивые определения. Причем, если тех же людей опросить через несколько дней, они могут уже говорить совсем другое.;

Причина проста – люди не понимают, что на самом деле означает слово «бизнес». Его используют привычно, и каждый вкладывает в него какой-то свой смысл. А если вы не знаете точного значение термина, то использовать его грамотно и с максимальной выгодой для себя, невозможно.

История слова «бизнес»

В западных странах, откуда к нам и пришло слово бизнес (англ. Business) уже не первый век жизнь очень сильно подчинена предпринимательству и предпринимательской деятельности. А потому и слово «бизнес» получило очень широкое применение.

Заключают сделки люди или компании между собой – это бизнес. Взаимоотношения компании и государства – также бизнес и так далее. Практически все открытия, изобретения также производились в предпринимательской среде в интересах бизнеса.

В России понятие предпринимательства и предпринимательской деятельности появились с 19 ноября 1986 года, когда вступил в силу Закон СССР «Об индивидуальной трудовой деятельности». Следом за словом «предприниматель» в обиход вошло и слово «бизнес». До того оно не было востребованным и практически не применялось за ненадобностью. А потому можно считать, что слово «бизнес» в нашей стране появилось сравнительно недавно.

Исходя из этого, слово «бизнес» в нашей стране пока что не имеет устойчивого характера. Его применяют, когда речь идет о предпринимательстве и обо всем, что с ним связано. Причем, чаще всего слово «бизнес» применяют для того, чтобы повысить ценность и значимость какого-то понятия, товара или организации.

Лично я особо заинтересовался точным значением слова “бизнес”, когда начал писать статьи о бизнес-процессах. Перевод с английского этого словосочетания оказался крайне сложен и всегда не совсем точен. А для понимания сути термина, очень важно понимать значение словосочетания и каждого слова в нем.

Например, бизнесменов я видел много воочию. Как, думаю, и большинство людей. Но что такое “бизнес-процесс”? Его невозможно увидеть наглядно и “пощупать” руками. А потому здесь точность термина — особенно важна.

Труд и трудовая деятельность

Итак, в нашей стране до конца 80-х годов прошлого века слово «бизнес» практически не употреблялось, так как в нашем государстве, в отличие от стран Запада, предпринимательство было не просто не распространено, оно было под запретом. Мы жили в социалистическом государстве – СССР. И вместо предпринимательства или бизнесе в ходу было более обширное понятие – «труд» или «трудовая деятельность».

Труд — целесообразная деятельность человека, в процессе которой он при помощи орудий труда воздействует на природу и использует ее в целях создания потребительных стоимостей, необходимых для удовлетворения потребностей. Карл Маркс

Как видно из определения, труд появился намного раньше бизнеса или предпринимательства. При этом труд совершенно не обязательно должен приносить прибыль. Трудиться можно как в целях общественного блага, так и в целях личного, как своего, так и чужого.

Понятие «бизнес» в современной России

Смысл, который в современной России вкладывают в слово «бизнес», исходит к сочетанию привычного многим поколениям, родившихся еще при СССР людей, термина «трудовая деятельность» и понимания, что «бизнес» должен сопровождаться получением прибыли. В отличие от труда как такового. Сейчас существует несколько значений для слова «бизнес»:

1. Бизнес по отношению к человеку.
2. Бизнес по отношению к объекту.

Бизнес в отношении к субъекту (человеку)

По отношению к людям слово «бизнес» используют следующим образом:

• Обозначение человека, занятого в сфере предпринимательства (бизнесмен, бизнесвумен).
• Профессии, связанные с бизнесом: бизнес-консультант, бизнес-аналитик, бизнес-тренер и т.п.

В нашей стране под бизнесменом понимают именно предпринимателя, т.е. человека, который работает в определенной сфере, и вся его деятельность направлена на получение прибыли. Я здесь не буду подробно обсуждать такие понятия, как добавленная стоимость и пр. Это все можно изучить в специальной литературе. Намного проще и понятнее именно такой подход – деятельность, направленная на получение прибыли.

При этом бизнесмен может заниматься трудом, одно другое не исключает. Но его труд также должен быть направлен на получение прибыли. Иначе это уже не бизнес.

Кстати, именно по этой причине словосочетания типа «социальный бизнес» или «социально ориентированный бизнес» не имеют смысла. Слова «бизнес» и «социальный» практически противоположны по значению. В первом случае речь идет о прибыли. Во втором – о выплатах и помощи людям. Такие словосочетания – не более, чем маркетинговые ходы, основанные на безграмотности людей.

Аналогично и определяются и профессии, связанные с бизнесом. Если аналитик изучает бизнес (предпринимательскую деятельность), а консультант консультирует бизнесмена, они могут называть себя «бизнес-аналитиком» или «бизнес-консультантом». Во всех других случаях приставка «бизнес» неуместна.

Кстати, яркий пример такого неправомерного использования – это большая часть «бизнес-тренеров», т.к. на самом деле они работают не с бизнесменами или бизнесом. Они работают с обычными людьми, которых в редких случаях можно назвать будущими бизнесменами. Корректнее было бы называть такого специалиста преподавателем или тренером по специальности «Бизнес».

Но, снова-таки, маркетинг, основанный на безграмотности людей, дает свои результата. А потому и применяется.

Бизнес в отношении к объекту

Когда используется приставка “бизнес” к какому-то объекту, т.е. неодушевленному предмету или явлению, также очень важно понимать, о чем идет речь.

Для физических объектов на самом деле приставка “бизнес” не несет практически никакой ценности и является маркетинговым ходом. Например, понятие “бизнес-центр” означает здание, где адаптированное под предпринимательскую деятельность. На самом деле, в нем могут арендовать площади и любые другие организации, никак не связанные с понятием “бизнес” как предпринимательство и получение прибыли. А потому точнее было бы сказать, что это центр для разных видов трудовой деятельности.

Аналогично происходит с другими физическими объектами. Когда речь заходит о любых видах коммерческой недвижимости (нежилой фонд), очень часто говорят “помещение под бизнес”. Да, в большинстве случаев эти объекты используются именно бизнесменами для коммерческой деятельности.

Но с тем же успехом там могут располагаться (и располагаются) офисы политиков, общественные организации, благотворительные фонды, государственные учреждения и т.д. Т.е. в данном случае все объекты предназначены для ведения трудовой деятельности. Не только для предпринимательства, т.е. бизнеса как его понимают в современном русском языке.

Объектами в бизнесе можно также называть самые разные не физические явления и понятия. Например, «бизнес-анализ», «бизнес-план», «бизнес-система» — все это также объекты. В большинстве случаев они связаны с управлением деятельностью компании и оптимизацией различных видов работ. Я много пишу об этих объектах в своих статьях.

Например, вы можете почитать об этом в одной из моих последних публикаций «Разбираемся с понятием BPM. Что такое управление бизнес процессами», где я рассматриваю бизнес-моделирование с точки зрения их необходимости и сфер применения.

При изучении большинства бизнес-объектов становится понятно, что на самом деле, точнее будет сказать, что это объекты могут описывать любую трудовую деятельность, как “бизнес”, так и труд, не направленный на прямое получение прибыли (например, государственные учреждения).

Бизнес-процессы: суть понятия

О том, что такое бизнес-процессы и процессное моделирование бизнеса я решил сказать отдельно. Эти понятия очень важны для настоящего понимания того, что такое BPM, BPMS, BPMN, где и каким образом можно использовать эти решения на практике, и зачем они вообще нужны. В статье “Что такое бизнес-процесс и описание бизнес процесса” я уже давал определение бизнес-процесса, процитирую его еще раз:

Бизнес-процесс – это логическая последовательность действий человека (или нескольких человек) в коллективе. Цель описания бизнес-процесса – анализ и регламентация тех или иных действий в коллективе.

Обратите внимание — кроме самого термина, в определении нигде не упоминается слово бизнес. Вместо него я выбрал слово “коллектив”. Причина заключается в том, что на самом деле, бизнес-процессы описывают эффективность труда и трудовой деятельности. А будет ли поставленная цель относиться к бизнесу, творчеству или эффективному управлению каким-то государственным органом — совершенно не важно.

Причина приставки “бизнес” в данном случае заключается в том, что термин, как и сам процессный подход, пришел к нам с Запада. А там, как я выше уже писал, исторически сложилось так, что слово “бизнес” имеет крайне широкое применение. И, самое главное, они не выделяют отдельно “бизнес” и “труд”.

Так как развитие западных стран шло по капиталистической модели веками, они не строили социализм, не отказывались от предпринимательства ради других моделей развития, то у них “труд” и “бизнес” не разделяются. Это фактически — синонимы.

А когда слово “бизнес” пришло в русский язык, оно стало синонимом предпринимательства, а понятие “труд” в нашем языке намного обширнее.

Т.е. на самом деле “бизнес-процесс” правильнее было бы переводить как “трудовой процесс”. А потому и процессный подход может эффективно применяться в любой сфере человеческой деятельности, в том числе, в такой, где результат (цель работы) никак не связан с прибылью.

Процессный подход к организации работы показал свою эффективность и в госучреждениях, и в благотворительных организациях. Т.е. большинство этих понятий связаны не столько с бизнесом, как с делом, которое обязательно приносит прибыль, а скорее – с организацией труда. Это словосочетание намного понятнее нашим соотечественникам, чем таинственные «бизнес-процессы». Но терминология уже сложилась. А потому приходится пользоваться тем, что есть. Но приходится постоянно пояснять эти понятия.

Некоторые практические рекомендации.

После того, как вы поняли значение основных терминов, немного познакомились с историей бизнеса, скорей всего, вам также интересно поговорить о бизнесе с практической точки зрения. Я решил ответить на самые частые вопросы и дать советы, основанные на своем опыте и знаниях.

Для того, чтобы познакомиться с моим опытом и глубиной знаний в этом вопросе, вы можете почитать очень давнюю статью «Бизнес-консультант в малом и среднем-бизнесе. Кто это и зачем он нужен?», посмотреть мои видео, ознакомиться с другими публикациями на тему бизнеса.

Вы убедитесь, что я действительно глубоко изучил, что такое бизнес, лично консультирую бизнесменов по вопросам, как им лучше вести бизнес, это часть моей профессиональной деятельности – помогать бизнесу в сложных ситуациях. Конечно, в мою компетенцию также входят знания о том, как повысить эффективность и прибыльность. Но, когда все хорошо, наши бизнесмены консультантов не зовут. Впрочем, об этом вы и сами, скорей всего, догадываетесь.

Как открыть бизнес

Исходя из самого понятия, что бизнес – это деятельность, нацеленная на получение прибыли, открыть свой бизнес на самом деле просто. Не важно, будете ли вы работать сами на себя или откроете предприятие. Если ваша деятельность нацелена на получение прибыли, у вас есть свой бизнес.

Например, ателье с одной швеей или маленькая мастерская по изготовлению ключей, где работаете только вы, считается малым бизнесом. Также к бизнесу относятся любые продажи, оптом или в розницу, любые производства, от маленьких мастерских до крупных предприятий. В общем, если вы собираетесь извлекать прибыль, это считается бизнесом. А вы, даже если работаете один, но на себя, являетесь бизнесменом.

И наоборот. Если вы открываете организацию, например, с целью благотворительности или открываете компанию просто ради статуса, но в итоге, цели получать прибыль у вас нет, бизнесом это называть нельзя. Даже если в названии будет формулировка типа «коммерческая организация», но она не нацелена на прибыль, это не бизнес. И все советы, которые я привожу ниже, вас не касаются.

Кому не стоит открывать бизнес

Этот вопрос крайне важен, так как ответ на него нужно знать еще на этапе, когда вы задумались об открытии бизнеса.

Не стоит открывать бизнес, если вы не понимаете, откуда вы будете брать заказы.

У вас может быть понимание и даже глубокое знание продукта. Возможно, вам предлагают очень выгодно купить товар в связи с ликвидацией компании. Нередко это будет и товар хороший, и цена очень привлекательная. Или вам достанется производственное оборудование также на выгодных условиях. Это все может быть интересно, наверное. Но это не повод открывать бизнес.

Наличие товара, оборудования, технологий и чего-либо другого без наличия клиентов – это не те факторы, из-за которых есть смысл открывать бизнес. Именно потому, что самое главное – это покупатели. Если у вас будут покупать, вы получите прибыль. Значит, у вас будет бизнес. Это и есть самое главное.

Если вы начинаете работу без понимания, кто у вас все это купит, просто потому, что вам повезло (или вас убедили, что вам повезло) купить выгодно товар либо оборудования, то лучше не открывать такой бизнес в принципе.

Приведу пример из своей практики.

Ко мне обратились люди в связи с закрытием франчайзинга. У них появилась идея открыть такой же франчайзинг. Более того, потенциальный владелец нового бизнеса уже побывал в Греции в компании, предоставляющей франшизу, и получил одобрение. А сам их вопрос звучал – стоит это делать или нет?

Информации, конечно, было мало. Но я сразу выделил два главных момента:

1. Владелец франшизы – сторона заинтересованная. Но он не рискует ничем. Получится – будет больше продаж и прибыли, нет – не он вкладывает средства и силы.
2. Нет ответа на вопрос, а почему закрылся франчайзинг, который уже работал до этого в этом же городе.

Я порекомендовал изучить вопрос о наличии потенциальных клиентов. Если их нет или недостаточно для получения прибыли, бизнес открывать не стоит.

Что самое главное в бизнесе

Самое главное в бизнесе – это прибыль. Это понятно даже из определения термина. Если вы сейчас не получаете прибыль, так как ваш бизнес находится на этапе, когда для его становления и развития, нужны вложения, то нужно все равно нацеливаться на прибыль в будущем.

Если вы понимаете, что бизнес не принесет прибыли, то и заниматься им нет никакого смысла. Потому именно прибыль здесь – главное, все остальное – вторично или вообще не про бизнес.

Как развивать бизнес

Развивать бизнес можно двумя основными способами:

1. Повышать цену товара, делать его каким-либо образом дороже.
2. Больше продавать.

Все остальное, например, больше производить, занимать больше места, расширять географию присутствия компании, это не про бизнес, т.к. это не связано напрямую с прибылью. В бизнесе все это можно отнести уже к методам, которые тем или иным образом помогут достигать одной из основных целей – продавать больше или продавать дороже. Именно эти методы приведут к самой главной цели бизнеса – повышения прибыли. В первом случае это будет за счет увеличения объемов продаж, во втором – за счет повышения цены.

Полезный совет. Если есть возможность повышения цены, это предпочтительнее в сравнении с повышением объема продаж. Этот метод выгоднее и быстрее ведет к получению большей прибыли, хотя многие это не понимают.

Можно ли считать франчайзинг бизнесом

Франшизу (франчайзинг) можно считать бизнесом. Меня даже удивляет, что этот вопрос звучит так часто. Единственное ограничение, которое нужно понимать, объем продаж в этом случае зависит не столько от вас, сколько от вашей франшизы, именно она будет его генерировать. Соответственно, если у франшизы дела идут хорошо в вашем регионе, то и у вас будут продажи. И наоборот.

Потому, если вы беретесь за франчайзинг, нужно заранее анализировать ситуацию и выбирать хорошую франшизу, которая приносит прибыль. Уточню, что ориентир – именно прибыль. Не важно, насколько компания известна и авторитетна, как активно она рекламируется или насколько она нравится лично вам. Важно, сколько прибыли она приносит другим франшизам. Если прибыль будет, значит, заниматься этим бизнесом стоит, если нет, лучше выбрать что-то другое.

Таким образом, франчайзинг – это бизнес, т.к. его деятельность нацелена на получение прибыли. Но это бизнес с чужим каналом продаж.

Где взять первоначальный капитал

Вопрос о первоначальном капитале, т.е. о финансировании бизнеса на старте, задают часто. Я считаю, что нужно открывать бизнес в соответствии с вашими финансовыми возможностями. Т.е. если у вас нет необходимых средств, я не рекомендую брать кредит для первоначального капитала.

Я не против кредитования бизнеса в принципе. Больше того, если бизнес уже работает, и нужны средства на его развитие, в этом часто есть смысл. Я даже видел компанию, крупный швейный цех со 150 сотрудниками, которая в сложный период брала кредит для выплаты зарплаты сотрудникам. И это тоже считаю нормальным, так как ситуации бывают разными, и здесь бизнес уже есть, и он работает.

Но брать кредит, чтобы открыть бизнес, т.е. начать получать прибыль, я лично в большинстве случаев не рекомендую. Бизнес – это всегда определенный риск. Вы можете планировать, рассчитывать, ожидать определенную прибыль. Но нет гарантии, что все сложится так, как вы планировали.

Если вы вложили в бизнес свободные деньги, вы всегда можете переждать сложный период, подождать окупаемости дольше, чем планировалось, так как реальность внесла свои коррективы. Кстати, нередко период окупаемости оказывается в разы выше, чем ожидалось.

Но если средства кредитные, вам будет необходимо не только ждать прибыли заметно позже ожидаемых сроков и вкладывать дальше средства в развитии, но и гасить кредит, еще и с процентами. И нет никакой гарантии, что вы со всем этим справитесь.

Потому, если у вас еще нет бизнеса, который генерирует определенную выручку, на которую вы можете рассчитывать, то на открытие бизнеса брать кредит я очень не рекомендую.

Резюме

Подводя итоги. мне хотелось бы повторить еще раз, что термин “бизнес” в русском языке не несет в себе какой-то собственной ценности. И применение его чаще всего является либо маркетинговым ходом, либо — бездумным заимствованием английской терминологии.