Блог Кинзябулатова Рамиля

Материалы из рубрики:CRM

Читать далее

Гайд по CRM

В данном гайде собраны воедино почти все мои статьи о CRM системах Из гайда вы поймете из чего состоит CRM система, как выбирать CRM и многое другое
Читать далее

Телефония для CRM на базе Drupal+Asterisk

На рынке присутствует огромное количество программных продуктов призванных решить задачу организации телефонии в CRM. Некоторые CRM предоставляют собственные решения, другие предлагают возможности интеграции с разными сервисами телефонии. При этом подавляющее большинство таких решений стараются быть максимально универсальными, своего рода “швейцарскими ножами”, принося в жертву надежность каждой из выполняемых функций и усложняя их применение
Читать далее

Отчет по предпроектному обследованию компании для повышения качества обслуживания клиентов

Кейс. Пример предпроектного отчета для бизнеса. Поставленная задача – повышение качества работы с клиентами. В отчете – описание структуры отдела продаж, входящие каналы, бизнес-процесс, методы автоматизации и т.д.
Читать далее

Иерархия IT-систем и выбор программного обеспечения для организации труда

Зачем нужна иерархия IT-систем и как она правильно строится. Чем эти знания помогут при выборе программного продукта для бизнеса. Иерархия при определении возможностей интеграции, советы по выбору специалиста для внедрения.
Читать далее

Сравнение CRM систем. Таблица с пояснениями

Эта статья поможет выбрать CRM-систему для бизнеса с учетом особенностей и потребностей компании. Сводная таблица поможет быстро сравнить различные системы. Почему для РФ лучше выбирать российские сервисы.