В данной статье я описываю бизнес процесса продажа товара с точки зрения организации и автоматизации. В статье процесс рассматривается как один из основных процессов организации. Основные этапы - от получения заявки до организации оплаты и передачи товара.
Зачем обучать сотрудников и какие методы повышения квалификации наиболее эффективны. Подробное описание существующих решений. Какая форма обучения более эффективна в том или ином случае. Где лучше обучать сотрудников и сколько практики должно быть.
Что означает термин «бизнес» - уточняем понятия и терминологию. История появления слова «бизнес» - на Западе и в России. Отличие бизнеса от трудовой деятельности. Бизнес в отношении к субъекту и объекту. Что такое бизнес-процессы и как с ними работать.
Что такое основные процессы в коммерческой организации, в чем их отличие от вспомогательных. Краткое описание каждого из основных процессов. Варианты подхода к описанию - процессный и функциональный. Как описания процессов использовать на практике.
Системы управления проектами – основные особенности работы с проектами, отличие проектов от бизнес-процессов, основные этапы работы. Критический путь проекта и поиск оптимальных решений. Шаблоны, отчетность и многое другое.
Почему важно точное понимание терминологии в сфере IT. Зачем заказчикам программного обеспечения разбираться в терминах. Чем опасно ошибочное понимание терминологии. Как правильно анализировать программную систему: требования и возможности программного продукта.
Что такое процессный подход и процессное моделирование. Отличие процессного подхода от функциональной и других видов моделей. Преимущества процессного подхода, особенности и недостатки. Варианты нотаций - графика или текст.
Подробный обзор AmoCRM с точки зрения бизнес-консультанта. Описание системы и ее возможностей, настройки и последовательность работы в рамках сделки. Внешний вид (скрины), права пользователей, возможности интеграции, безопасность. Описание рабочего стола и настроек уровней доступа. Цены и тарифы AmoCRM.
Особенности создания сайтов на конструкторе. Преимущества SAAS-решений, шаблоны, особенности работы со стилями. Поисковая оптимизация сайтов на конструкторах, взаимодействие с социальными сетями.
В этой статье я предлагаю подробно разобраться, что такое CMS системы с точки зрения организации работы с сайтом. Я расскажу, на что обращать внимание при выборе системы управления контентом, какие решения выгодны в том или ином случае, кто должен работать с CMS.
Кейс. Пример предпроектного отчета для бизнеса. Поставленная задача – повышение качества работы с клиентами. В отчете – описание структуры отдела продаж, входящие каналы, бизнес-процесс, методы автоматизации и т.д.
Описание процессного подхода для автоматизации бизнеса. Определяем идею (постановка задачи) и выбираем программную систему. Создаем BPMS модель процесса и ставим задачу разработчикам. Реализуем поставленную задачу оптимальным способом.
