Рассмотрим пример бизнес-процесса:

1. Менеджер получает заявку от клиента.
2. Менеджер отправляет запрос для уточнения данных о доставке.
3. Ожидание 30 минут.
4. Проверить ответ.
5. Если ответа нет, заявка от клиента аннулируется.
6. Если ответ получен, создается документ «Заказ покупателя».

Изобразите пул, используйте Неграничное событие.