Как правильно выбирать программное обеспечение для бизнеса. Что является бизнес-программами, а что не имеет отношения к ПО для бизнеса. Как выбрать программный продукт под нужды бизнеса: функционал, цена, тип, возможности. Основные ошибки и как их избежать.
Описание системы анкетирования клиентов Zoho Survey. Зачем бизнесу нужно анкетирование, какие инструменты особенно важны. Работа в системе Zoho Survey – настройки, создание опросов, интеграция с другими программными продуктами. отчетность.
Подробный обзор системы бизнес-моделирования Business Studio. Где применяется моделирование бизнес-процессов. Описание возможностей Business Studio. Как происходит моделирование – описание работы системы. Плюсы и минусы программной системы.
Организация работы с социальными сетями: сбор сведений и потенциальных клиентов, работа с интересами и запросами пользователей социальных сетей. Организация Social CRM на базе различных программных продуктов. Описание карточки интереса.
Что такое настоящий Landing Page – определение и подробное описание лендингов. Где и каким образом используют лендинги. Из чего состоит Landing Page – основные элементы и их особенности. Правила работы с лендингами, частые ошибки и рекомендации.
Обзор программной системы Bizagi. Предназначение BPM-системы. Основные функции и возможности. Функции моделирования, разработки бизнес-процессов, модуль исполнения. Подробное описание особенностей работы в Bizagi для пользователей и разработчиков.
Что такое BPMS система – определение и подробные пояснения. Как работать в BPMS системе с точки зрения разработчика и пользователя. Варианты реализации бизнес-процессов на практике. Преимущества процессного подхода при автоматизации бизнеса.
Описание процесса внедрения CRM-системы: основные этапы работы в CRM, построение бизнес-процесса продажи, последовательность действий при внедрении. Пример готового кейса внедрения CRM, пояснения по каждому этапу работ. Что нужно для внедрения CRM.
Описание возможностей языка программирования Deluge, который применяется для создания произвольных функций в Zoho CRM. Зачем нужны произвольные функции, в какой среде их создают, пример создания функции. Связывание функции с рабочим процессом.
