РУС

Главная /

О моей работе

Статьи

О коммерческой тайне

Что такое режим коммерческой тайны? Как ее нарушают и какие могут быть за это наказания. Статья снабжена примерами и ответами на часто задаваемые вопросы.

27 февраля 2020

Кинзябулатов Рамиль

О моей работе

Заблуждения и мифы о бизнес процессах

О моделировании бизнес-процессов ходит очень много мифов. На самом деле, люди склонны преувеличивать глубину знаний об их сфере деятельности, последовательность работы и многое другое. Такие ошибки допускают даже специалисты.

15 октября 2019

Кинзябулатов Рамиль

Управление, О моей работе

Трудоемкость и цена описания бизнес-процесса

Вопрос о формировании цены описания бизнес-процесса задают и начинающие специалисты, и очень многие заказчики. Часто возникают сложности с формированием стоимости, а еще чаще – с обоснованием цены заказчику. Об этом и поговорим.

15 октября 2019

Кинзябулатов Рамиль

О моей работе

Планирование проекта

Какие подходы применяются при планировании проекта. Что такое проект, чем он отличается от процесса. Участники проекта, представление задач и отчетность, контроль работы исполнителей. Вопросы и ответы.

15 октября 2019

Кинзябулатов Рамиль

Управление, Методология, О моей работе

Описание бизнес-процессов Как есть (AS IS) и Как должно быть (TO BE)

Почему так популярно мнение, что обязательно нужно создавать нотации AS IS? Истоки этого спорного утверждения. Почему нотации Как есть нужны далеко не всегда. В каких случаях их действительно важно создавать и применять, а когда проще обойтись без них.

15 октября 2019

Кинзябулатов Рамиль

О моей работе, Методология

Должен ли знать консультант процессы на уровне людей непосредственно работающих с этими процессами

Насколько глубоко бизнес-консультант должен вникать в сферу деятельности клиента? Есть ли необходимость изучать процессы на уровне специалистов, которые будут в них работать? Давайте разберемся с этим вопросом.

15 октября 2019

Кинзябулатов Рамиль

О моей работе, Методология

Описание бизнес процесса "Продажа товара".

В данной статье я описываю бизнес процесса продажа товара с точки зрения организации и автоматизации. В статье процесс рассматривается как один из основных процессов организации. Основные этапы - от получения заявки до организации оплаты и передачи товара.

21 марта 2019

Кинзябулатов Рамиль

Методология, О моей работе

Основные процессы в коммерческой организации

Что такое основные процессы в коммерческой организации, в чем их отличие от вспомогательных. Краткое описание каждого из основных процессов. Варианты подхода к описанию - процессный и функциональный. Как описания процессов использовать на практике.

20 марта 2019

Кинзябулатов Рамиль

Методология, О моей работе

Отчет по предпроектному обследованию компании для повышения качества обслуживания клиентов

Кейс. Пример предпроектного отчета для бизнеса. Поставленная задача – повышение качества работы с клиентами. В отчете – описание структуры отдела продаж, входящие каналы, бизнес-процесс, методы автоматизации и т.д.

13 ноября 2018

Кинзябулатов Рамиль

О моей работе, CRM

Что такое компьютерная информационная система

Подробное описание компьютерных информационных систем (иначе – IT систем). Значение термина простыми словами. Чем поможет понимание особенностей IT систем для взаимодействия с разработчиками. Как правильно выбрать программную систему.

23 сентября 2018

Кинзябулатов Рамиль

О моей работе, Управление