Сервисная задача – это задача, которая используется для обозначения подключения сторонних сервисов, не относящихся к среде выполнения бизнес-процесса. Это могут быть веб-сервисы или любые другие приложения для автоматизации.

Характеристики элемента:

• Атомарная задача
• Рекомендуется использовать, когда невозможно обойтись силами IT-системы, в которой работает пользователь.
• Не путать с задачей-скрипт.

Изображается прямоугольником со скругленными углами, который должен быть нарисован одной тонкой линией и включать маркер двух шестеренок.

Пример

При необходимости в товаре, которого нет в наличии, продавец создает документ «Заявка на закупку» и направляет в стороннее приложение. В сторонней ІТ-системе проверяется сумма заявки и, если стороннее приложение одобряет заявку, она отправляется закупщику. Закупщик проверяет необходимость в закупке данного товара и, если закупщик разрешает закупить товар согласно документу «Заявка на закупку», то продавец информируется о разрешении закупить товар и закупщик создает документ «Заказ поставщику». Иначе заявка аннулируется с комментарием, содержащим причину отказа в закупке товара. Продавец информируется об отказе в закупке товара.