В рамках создания Drupal ERP нами была разработана CRM, которая может функционировать отдельно от ERP.

Созданная нами CRM на базе Drupal 9 имеет ряд особенностей которые выгодно отличают её от конкурентов.

Распространение в качестве бесплатного ПО

Наш продукт полностью бесплатен и это не единственный фактор на котором можно сэкономить средства бизнеса, но очевидно что он существенен.

Низкие требования к аппаратным ресурсам

Одна из самых значимых статей расходов на внедрение в компании информационных систем. Drupal здесь выделяется с выгодных позиций. Он позволяет разворачивать сложные системы на весьма скромных аппаратных средствах. Вам не придется тратить сотни тысяч или даже миллионы рублей на закупку серверов под информационные системы на базе Drupal.

Просто-настраиваемая и надежная телефония

Наш модуль телефонии для CRM на базе Drupal 9 + Asterisk является бесплатным. Для разработки модуля мы выбрали надежные инструменты Drupal 9 и Asterisk. Оба продукта также являются бесплатными, а их надежность проверена нами и нашими клиентами.

Телефония для CRM на базе Drupal+Asterisk

На рынке присутствует огромное количество программных продуктов призванных решить задачу организации телефонии в CRM. Некоторые CRM предоставляют собственные решения, другие предлагают возможности интеграции с разными сервисами телефонии. При этом подавляющее большинство таких решений стараются быть максимально универсальными, своего рода “швейцарскими ножами”, принося в жертву надежность каждой из выполняемых функций и усложняя их применение

У меня есть видео-курс по BPMN, в котором бесплатно доступны несколько уроков:

принять звонок

Программный продукт уже сейчас может:

  1. Принять звонок в системе.
  2. Записать информацию о звонке в системе.
  3. Инициировать исходящий звонок из системы.
  4. Сохранить запись разговора в системе.

Конвертация из лида в контакт

CRM на базе Drupal может конвертировать сущность лид в Контакт с сохранением связей с сущностями коммуникаций. Если вы переписывались и созванивались с потенциальным клиентом, когда он был зарегистрирован в системе в качестве Лида, то при конвертации его в Контакт, помимо основных данных о клиенте Контактом будут унаследованы и связи со всеми коммуникациями, которые были произведены с ним в качестве Лида.

Использование одновременно двух тем для Frontend и для Backend

Drupal может одновременно использовать 2 темы, одна для Frontend - сайта,

тема сайт

а другая для Backend - CRM.

тема CRM

То есть сайт и CRM способны существовать в рамках одной системы и Вам больше не придется использовать различные интеграции, чтобы объединить одно с другим, ведь по сути CRM и сайт становится одной целостной системой.

Возможности контактных форм

В связи с тем, что Drupal, как описано выше, позволяет в рамках одной системы использовать сайт и CRM, использование на сайте контактных форм переходит на совершенно новый качественный уровень. 

Теперь не обязательно для каждого поля контактной формы делать отдельную интеграцию с CRM, достаточно одной настройки и заполнение посетителем любой контактной формы на Вашем сайте будет генерировать Лид. Упущенных Лидов из контактных форм теперь точно не будет.