Сравнение CRM систем 2021 год

Сравнение CRM систем 2021 год

public 8 минут(а) на чтение
Рынок CRM-систем расширяется с каждым годом. Появляются новые решения, известные продукты дорабатываются и предлагают новые возможности. Пользователю с каждым годом все труднее определиться с выбором.
Последствия монополии 1С на примере CRM-системы

Последствия монополии 1С на примере CRM-системы

public 5 минут(а) на чтение
В прошлых публикациях, посвященных компании 1С мы с вами убедились, что на рынке информационных систем для бизнеса 1С во многих случаях является монополистом.
1С сегодня: борьба с собственными партнерами

1С сегодня: борьба с собственными партнерами

public 2 минут(а) на чтение
После того, как компания 1С захватила рынок практически полностью, она перешла к следующему логичному этапу и занялась тем, что пытается получить больше прибыли с собственных франчайзи и даже отнимать у них рынки сбыта. А происходит это просто.

Что такое лид

public 11 минут(а) на чтение
Лид и лидогенерация – простые и понятные определения терминов. Зачем выделяют лиды отдельно от контактов (клиентов). Как работать с лидами: обработка и преобразование в клиента. Особенности отчетности и лидогенерации. Повторная обработка лидов.
Автоматизация бизнес-процессов в CRM. Сравнение подходов.

Автоматизация бизнес-процессов в CRM. Сравнение подходов.

public 6 минут(а) на чтение
Методы автоматизации бизнес-процессов в CRM. Зачем нужна автоматизация продаж? Рисование и программирование бизнес-процессов. Выбор среды для внедрения. Сравнение различных подходов. Примеры построения бизнес-процессов разными методами.
Контакты, контрагенты и клиенты в CRM.

Контакты, контрагенты и клиенты в CRM.

public 4 минут(а) на чтение
Продолжаем изучать работу в CRM системе. Подробно изучаем карточки Контрагентов, Контактов и Клиентов. Изучаем разницу между этими понятиями. Учимся связывать Клиентов с Контактами, планировать работу и последующий анализ качества на разных этапах Сделки.
Отчетность в CRM

Отчетность в CRM

public 3 минут(а) на чтение
Виды отчетов в CRM. Базовая отчетность - какие параметры можно изучать. Отчеты KPI - важные особенности, что можно узнать при таком подходе, настройка. Варианты комплексной отчетности в CRM для руководителя и сотрудников.
Презентуем программный продукт. Как убедить клиента в вашем выборе?

Презентуем программный продукт. Как убедить клиента в вашем выборе?

public 8 минут(а) на чтение
Полезные советы бизнес-консультантам и специалистам по внедрению программных решений. Как правильно презентовать программный продукт заказчику, отвечать на вопросы клиентов, находить их проблемы и показывать решения. Вопросы цены и сроков.
Сделка, как этап бизнес-процесса продажи.

Сделка, как этап бизнес-процесса продажи.

public 6 минут(а) на чтение
Что такое сделка с точки зрения бизнес-процесса продаж. Подробное описание основных этапов сделки: как это работает на практике. Что такое скоринг сделки. Как проводится качественная оценка клиента и текущей сделки. Послепродажная работа с клиентами.
Внедрение программного продукта. Особенности работы бизнес-консультанта. Часть III. Финальная.

Внедрение программного продукта. Особенности работы бизнес-консультанта. Часть III. Финальная.

public 16 минут(а) на чтение
На этом этапе обсудим методы тестирования программной системы до и после начала эксплуатации. Преодоление саботажа сотрудников. Запуск проекта и сопровождение.