Консультант эффективности бизнес-процессов

Задачи в CRM-системе

Задачи в CRM-системе – это основной инструмент для алгоритмизации работы с клиентами. Задачи могут выставляться вручную (руководителем подразделения или самим менеджером) либо автоматически на основании предыдущих действий и их результатов.

Примеры использования задач в CRM

Менеджер совершил звонок клиенту, во время которого была назначена встреча. Как это отображается в системе:

  1. Менеджер видит  напоминание о выставленной ранее задаче «позвонить клиенту».
  2. Фиксируется факт звонка. Также в большинстве случаев ведется аудиозапись разговора (настраивается по желанию заказчика);
  3. Менеджер указывает в задаче результат переговоров «Назначена встреча».
  4. На основании результата автоматически формируется новая задача «Встреча», напоминание о которой появится на экране в указанную дату.

Еще один вариант автоматической задачи. Клиент запрашивает коммерческое предложение или договор. Этот факт отображается в результатах текущего этапа переговоров. При этом автоматически формируется задача «Отправить предложение» или «Отправить договор на подпись».

Также задачи может ставить руководитель в ручном режиме. Например, в системе реализовано распределение входящих лидов по принципу «кто успел, тот и взял». При этом начальник отдела продаж видит, что новые входящие лиды в системе скапливаются, и сотрудники не спешат их брать в работу. Тогда он распределяет их в ручном режиме по разным сотрудникам с учетом особенностей и загруженности каждого из них. И для каждого из менеджеров создает задачу – «ответить на запрос лида».

Что получает заказчик

Мы полностью настроим все необходимые для работы задачи:

  • Окно каждой задачи будет содержать поля для заполнения, необходимые и достаточные для отображения всей важной информации, связанной с текущим этапом работы.
  • Если задача связана с оформлением и получением документов, к ней также будут прилагаться ссылки или загруженные копии документов.
  • Автоматизация работы: задачи будут собраны в общий алгоритм, и при выполнении одной автоматически будет создаваться на ее основе следующая.

Таким образом, работа отдела продаж будет стандартизирована, все сотрудники будут работать по единому алгоритму, снизится влияние на результаты продаж человеческого фактора.

Срок проведения работ: от 2 рабочих дней.

Автор: Кинзябулатов Рамиль

Основатель и руководитель компании Trinion. Работаю и проживаю в городе Москва. Автор книг "CRM. Подробно и по делу", "Моделирование бизнес процессов. От идею к результату", "Внедрение программного продукта". Создатель видеокурса "Основы работы с нотациями BPMN". Выступал на различных мероприятиях, в частности по приглашению РБК, издательства Финансовый директор, издательства Генеральный директор, и многих других. Автор множества статей, веду блог на сайте trinion.org и Habr.

slot online

http://206.189.151.151/

SLOT ONLINE

Slot Online

Slot Deposit Pulsa

slot deposit pulsa

slot pulsa tanpa potongan

slot

judi online

QQslot

Deposit Pulsa Tanpa Potongan

Slot Deposit Pulsa Tanpa Potongan

Slot Deposit Pulsa

Slot Gacor

Slot Pulsa

Slot

Situs slot

Judi online

judi slot

slot online

joker123

login joker123

daftar joker123

joker123

login joker123

daftar joker123

joker123 apk

slot pulsa

slot deposit pulsa

slot deposit pulsa tanpa potongan

slot pulsa tanpa potongan

slot pulsa tanpa potongan

slot deposit pulsa

slot deposit pulsa

qqpulsa

qqpulsa

qqpulsa

qqpulsa

qqpulsa

qqpulsa

slot

slot online

slot

judi online

poker online

poker88

slot deposit pulsa

slot deposit pulsa

slot online

slot online

slot online

slot deposit pulsa tanpa potongan

slot deposit pulsa tanpa potongan

https://diga.usac.edu.gt/.-/

http://www.dasuten.utn.edu.ar/dasuten/.-/qqpulsa/

https://fulafia.edu.ng/wpages/-/qqpulsa/

https://itzitacuaro.edu.mx/contador/-/qqpulsa/

https://dep.zitacuaro.tecnm.mx/extensiones/.-/qqpulsa/

https://cema.usac.edu.gt/.-/

http://www.dasuten.utn.edu.ar/misc/farbtastic/-/slot-online/

https://itzitacuaro.edu.mx/depsistemas/-/joker123/

https://desertgate.ae/link/-/slot-deposit-pulsa/

https://desertgate.ae/micro/five/slot-deposit-pulsa-tanpa-potongan/

https://www.shc.edu.ph/fancy/-/joker123/

https://ztp.jesuiten.org/ojs2/public/site/-/joker123/

https://webapp.uibk.ac.at/ojs2/cache/-/joker123/

https://desertgate.ae/golf/files/joker123/

https://www.shc.edu.ph/online_clearance/-/qqpulsa/

https://ztp.jesuiten.org/ojs2/public/site/-/qqpulsa/

https://webapp.uibk.ac.at/ojs2/cache/-/qqpulsa/

https://desertgate.ae/feedback/-/qqpulsa/

https://www.shc.edu.ph/counseling/-/slot-deposit-pulsa/

https://www.shc.edu.ph/justin/-/slot-deposit-pulsa-tanpa-potongan/

https://ztp.jesuiten.org/ojs2/public/site/-/slot-deposit-pulsa/

https://ztp.jesuiten.org/ojs2/public/site/-/slot-deposit-pulsa-tanpa-potongan/

https://webapp.uibk.ac.at/ojs2/cache/-/slot-deposit-pulsa/

https://webapp.uibk.ac.at/ojs2/cache/-/slot-deposit-pulsa-tanpa-potongan/

https://investigacion.isfodosu.edu.do/edge/public2/site/qqslot/

https://investigacion.isfodosu.edu.do/ckeditor/samples/joker123/

https://investigacion.isfodosu.edu.do/convocatoria/libreria/slot-deposit-pulsa/

https://investigacion.isfodosu.edu.do/assets/slot-deposit-pulsa-tanpa-potongan/

https://www.spu.ac.th/khonkaen/slot-deposit-pulsa/

https://www.spu.ac.th/-graduate/wp-content/themes/slot-deposit-pulsa-tanpa-potongan/

https://www.spu.ac.th/59/asm/slot-gacor-deposit-pulsa/

https://www.spu.ac.th/adplanning/joker123/

http://matriculate.pedagogica.edu.sv/respaldos/merito2018/bd/slot-deposit-pulsa/

http://matriculate.pedagogica.edu.sv/aptitudes/classes/slot-deposit-pulsa-tanpa-potongan/

https://atem-journal.com/ojs2/cache/link/-/slot-deposit-pulsa/

https://atem-journal.com/ojs2/cache/link/-/slot-deposit-pulsa-tanpa-potongan/

https://atem-journal.com/ojs2/cache/link/-/slot-gacor/

https://atem-journal.com/ojs2/cache/link/-/joker123/

https://ztp.jesuiten.org/ojs2/public/site/slot-online/

https://ztp.jesuiten.org/ojs2/public/site/.slot/

https://www.momentum-quarterly.org/ojs2/public/journals/-/slot-deposit-pulsa/

https://www.momentum-quarterly.org/ojs2/public/journals/-/slot-deposit-pulsa-tanpa-potongan/

https://www.momentum-quarterly.org/ojs2/public/journals/-/joker123/

https://www.momentum-quarterly.org/ojs2/public/journals/-/slot-online/

http://www.cruazuero.up.ac.pa/congreso/noveno/slot-deposit-pulsa/

http://www.cruazuero.up.ac.pa/clinica/clinica/slot-deposit-pulsa-tanpa-potongan/

http://www.cruazuero.up.ac.pa/biblio/res/slot-gacor/

http://www.cruazuero.up.ac.pa/cidete/actividad/slot-online/

https://surveys.kp.ac.rw/third_party/.slot-gacor/

https://surveys.kp.ac.rw/third_party/moment/slot-deposit-pulsa/

https://surveys.kp.ac.rw/locale/si/.slot-online/

https://surveys.kp.ac.rw/third_party/jspdf/slot-deposit-pulsa-tanpa-potongan/

https://www.spu.ac.th/en/wp-content/slot/

https://investigacion.isfodosu.edu.do/edge/locale/id_ID/slot-gacor/