Консультант эффективности бизнес-процессов

Интеграция API

API – это специальный программный механизм, предназначенный для интеграции CRM систем с другими программными продуктами.

Другими словами, API – это набор инструментов и программ, которые при правильной настройке позволяют обмениваться информацией между CRM-системой и программой учета (например, 1С), между CRM-системой и сайтом, а также с любыми другими программами в случае такой необходимости.

Какими данными возможно обмениваться автоматически после настройки API?

  • Передавать сведения о клиентах и их заказах

Например, после оформления заказа в интернет магазине сведения о новом покупателей передаются автоматически в CRM, а оттуда после того, как менеджер уточнил все детали заказа, в систему 1С для дальнейшего оформления заказа.

При этом автоматически, а, значит, без каких-либо искажений будет передана по цепочке информация об имени (названии) клиента, его контактных данных, адресе доставки, перечне товаров и т.д.

  • Передавать сведения о лидах и их запросах из соцсетей, электронной почты, формы обратной связи сайта.

В CRM-систему автоматически поступят все запросы от потенциальных клиентов, что поможет избежать потери возможных покупателей из-за человеческого фактора (невнимательность при просмотре почты и других уведомлений).

  • Обмениваться информацией о точных данных клиентов между 1С и CRM.

Любые обновления контактных данных в одной системе будут отражены при обмене данными в другой системе. А потому, кто бы ни принес сведения о новом телефоне, адресе или каких-то других важных сведениях, об этом узнает и менеджер по продажам, и бухгалтер, и отдел логистики.

Также интеграция через API позволяет:

  • Передавать из программы учета (1С) в CRM-систему сведения об отгрузке.
  • Обмениваться с бухгалтерией сведениями о необходимости выставить счет и о получении оплаты.
  • Записывать все телефонные разговоры в удобной IP-телефонии и автоматически фиксировать их (вместе со ссылкой на запись) в CRMдля контроля качества работы.
  • Передавать автоматически в CRM-систему полные записи бесед службы поддержки с каждым клиентом (потенциальным и реальным) и многое другое.

Основные цели интеграции при помощи API:

  • Повышение скорости работы за счет автоматизации;
  • Снижение влияния человеческого фактора, возможность избежать ошибок, искажений.

Срок выполнения работ:  От 7 до 10 дней.

Автор: Кинзябулатов Рамиль

Основатель и руководитель компании Trinion. Работаю и проживаю в городе Москва. Автор книг "CRM. Подробно и по делу", "Моделирование бизнес процессов. От идею к результату", "Внедрение программного продукта". Создатель видеокурса "Основы работы с нотациями BPMN". Выступал на различных мероприятиях, в частности по приглашению РБК, издательства Финансовый директор, издательства Генеральный директор, и многих других. Автор множества статей, веду блог на сайте trinion.org и Habr.

slot online

http://206.189.151.151/

SLOT ONLINE

Slot Online

Slot Deposit Pulsa

slot deposit pulsa

slot pulsa tanpa potongan

slot

judi online

QQslot

Deposit Pulsa Tanpa Potongan

Slot Deposit Pulsa Tanpa Potongan

Slot Deposit Pulsa

Slot Gacor

Slot Pulsa

Slot

Situs slot

Judi online

judi slot

slot online

joker123

login joker123

daftar joker123

joker123

login joker123

daftar joker123

joker123 apk

slot pulsa

slot deposit pulsa

slot deposit pulsa tanpa potongan

slot pulsa tanpa potongan

slot pulsa tanpa potongan

slot deposit pulsa

slot deposit pulsa

qqpulsa

qqpulsa

qqpulsa

qqpulsa

qqpulsa

qqpulsa

slot

slot online

slot

judi online

poker online

poker88

slot deposit pulsa

slot deposit pulsa

slot online

slot online

slot online

slot deposit pulsa tanpa potongan

slot deposit pulsa tanpa potongan

https://diga.usac.edu.gt/.-/

http://www.dasuten.utn.edu.ar/dasuten/.-/qqpulsa/

https://fulafia.edu.ng/wpages/-/qqpulsa/

https://itzitacuaro.edu.mx/contador/-/qqpulsa/

https://dep.zitacuaro.tecnm.mx/extensiones/.-/qqpulsa/

https://cema.usac.edu.gt/.-/

http://www.dasuten.utn.edu.ar/misc/farbtastic/-/slot-online/

https://itzitacuaro.edu.mx/depsistemas/-/joker123/

https://desertgate.ae/link/-/slot-deposit-pulsa/

https://desertgate.ae/micro/five/slot-deposit-pulsa-tanpa-potongan/

https://www.shc.edu.ph/fancy/-/joker123/

https://ztp.jesuiten.org/ojs2/public/site/-/joker123/

https://webapp.uibk.ac.at/ojs2/cache/-/joker123/

https://desertgate.ae/golf/files/joker123/

https://www.shc.edu.ph/online_clearance/-/qqpulsa/

https://ztp.jesuiten.org/ojs2/public/site/-/qqpulsa/

https://webapp.uibk.ac.at/ojs2/cache/-/qqpulsa/

https://desertgate.ae/feedback/-/qqpulsa/

https://www.shc.edu.ph/counseling/-/slot-deposit-pulsa/

https://www.shc.edu.ph/justin/-/slot-deposit-pulsa-tanpa-potongan/

https://ztp.jesuiten.org/ojs2/public/site/-/slot-deposit-pulsa/

https://ztp.jesuiten.org/ojs2/public/site/-/slot-deposit-pulsa-tanpa-potongan/

https://webapp.uibk.ac.at/ojs2/cache/-/slot-deposit-pulsa/

https://webapp.uibk.ac.at/ojs2/cache/-/slot-deposit-pulsa-tanpa-potongan/

https://investigacion.isfodosu.edu.do/edge/public2/site/qqslot/

https://investigacion.isfodosu.edu.do/ckeditor/samples/joker123/

https://investigacion.isfodosu.edu.do/convocatoria/libreria/slot-deposit-pulsa/

https://investigacion.isfodosu.edu.do/assets/slot-deposit-pulsa-tanpa-potongan/

https://www.spu.ac.th/khonkaen/slot-deposit-pulsa/

https://www.spu.ac.th/-graduate/wp-content/themes/slot-deposit-pulsa-tanpa-potongan/

https://www.spu.ac.th/59/asm/slot-gacor-deposit-pulsa/

https://www.spu.ac.th/adplanning/joker123/

http://matriculate.pedagogica.edu.sv/respaldos/merito2018/bd/slot-deposit-pulsa/

http://matriculate.pedagogica.edu.sv/aptitudes/classes/slot-deposit-pulsa-tanpa-potongan/

https://atem-journal.com/ojs2/cache/link/-/slot-deposit-pulsa/

https://atem-journal.com/ojs2/cache/link/-/slot-deposit-pulsa-tanpa-potongan/

https://atem-journal.com/ojs2/cache/link/-/slot-gacor/

https://atem-journal.com/ojs2/cache/link/-/joker123/

https://ztp.jesuiten.org/ojs2/public/site/slot-online/

https://ztp.jesuiten.org/ojs2/public/site/.slot/

https://www.momentum-quarterly.org/ojs2/public/journals/-/slot-deposit-pulsa/

https://www.momentum-quarterly.org/ojs2/public/journals/-/slot-deposit-pulsa-tanpa-potongan/

https://www.momentum-quarterly.org/ojs2/public/journals/-/joker123/

https://www.momentum-quarterly.org/ojs2/public/journals/-/slot-online/

http://www.cruazuero.up.ac.pa/congreso/noveno/slot-deposit-pulsa/

http://www.cruazuero.up.ac.pa/clinica/clinica/slot-deposit-pulsa-tanpa-potongan/

http://www.cruazuero.up.ac.pa/biblio/res/slot-gacor/

http://www.cruazuero.up.ac.pa/cidete/actividad/slot-online/

https://surveys.kp.ac.rw/third_party/.slot-gacor/

https://surveys.kp.ac.rw/third_party/moment/slot-deposit-pulsa/

https://surveys.kp.ac.rw/locale/si/.slot-online/

https://surveys.kp.ac.rw/third_party/jspdf/slot-deposit-pulsa-tanpa-potongan/

https://www.spu.ac.th/en/wp-content/slot/

https://investigacion.isfodosu.edu.do/edge/locale/id_ID/slot-gacor/