Проблемы

Руководитель компании в процессе переговоров озвучил следующие проблемы:

  1. Низкая автоматизация.
  2. Большое количество ручного труда.
  3. Недостаточная отчетность для анализа работы компании.

Решение

Разработка и внедрение ERP системы для компании Зоостатус

Для того, чтобы выбрать эффективные решения, нам сначала необходимо было:

  1. Определить очередность автоматизации: какие бизнес-процессы необходимо автоматизировать в первую очередь, какие – в рамках второго этапа работы и т.д.
  2. Предложить инструменты для автоматизации работы компании.
  3. Изучить бизнес-процессы компании и предложить оптимизацию для повышения эффективности работы.

Планирование работы было построено на основе процессного подхода

Про процессный подход

Было описано 6 процессов и на их основе разработан план выполнения работ, рассчитанный на 6 месяцев: с декабря 2020 года по май 2021.

Кроме автоматизации в рамках поставленных задач, в план вошли следующие типы работ:

  • Автоматизация рабочего места кассира на основе АТОЛ;
  • Автоматизация работы склада;
  • Создание автоматической смс-рассылки.

Результат

Быстрая, надежная ERP система с мощными возможностями интеграции и расширения

Были автоматизированы и оптимизированы бизнес-процессы, начиная от момента обращения потенциального клиента и до выписки заключения.

Для автоматизации процессов было выбрано программное обеспечение DRUPAL 9. Для автоматизации работы кассы – «АТОЛ. Рабочее место кассира».

Автоматизация была выполнена точно в оговоренные сроки. Также были разработаны обновленные должностные инструкции, проведено обучение сотрудников.