Дополнительная информация

Детали проекта

  • Client

    Zoostatus

  • Period

    июня, 2021

  • Категория

    Business

  • Website

    https://zoostatus.ru/

ЗооСтатус

Разработка и внедрение ERP системы для компании Зоостатус

Компания «Зоостатус» - это ветеринарная клиника в Москве, которая занимается диагностикой, лечением животных, профилактикой заболеваний, а также оказывает дополнительные услуги, в том числе, занимается дрессировкой, выгулом собак, грумингом, имеет гостиницу для животных.

Проблемы

Руководитель компании в процессе переговоров озвучил следующие проблемы:

  1. Низкая автоматизация.
  2. Большое количество ручного труда.
  3. Недостаточная отчетность для анализа работы компании.

Поставленные задачи 

Основные поставленные задачи описаны в перечне проблем. Для того, чтобы выбрать эффективные решения, необходимо:

  1. Определить очередность автоматизации: какие бизнес-процессы необходимо автоматизировать в первую очередь, какие – в рамках второго этапа работы и т.д.
  2. Предложить инструменты для автоматизации работы компании.
  3. Изучить бизнес-процессы компании и предложить оптимизацию для повышения эффективности работы.

Планирование

Планирование работы было построено на основе процессного подхода

Про процессный подход

Было описано 6 процессов и на их основе разработан план выполнения работ, рассчитанный на 6 месяцев: с декабря 2020 года по май 2021.

Кроме автоматизации в рамках поставленных задач, в план вошли следующие типы работ:

  • Автоматизация рабочего места кассира на основе АТОЛ;
  • Автоматизация работы склада;
  • Создание автоматической смс-рассылки.

Работы 

Для автоматизации процессов было выбрано программное обеспечение DRUPAL 9. Для автоматизации работы кассы – «АТОЛ. Рабочее место кассира».

Автоматизация была выполнена точно в оговоренные сроки. Также были разработаны обновленные должностные инструкции, проведено обучение сотрудников. 

Результат

Были автоматизированы и оптимизированы бизнес-процессы, начиная от момента обращения потенциального клиента и до выписки заключения.