Some information

Project details

  • Client

    cctv.net

  • Period

    июня, 2021

  • Категория

    Business

  • Website

    https://cctv.net/

cctv.net

Сотрудничество с компанией CCTV (США)

Данный проект является интересным, но не уникальным для нашей компании. Сотрудничество с зарубежным клиентом началось и продолжается на удаленной основе. Все общение выполняется через мессенджеры, электронную почту и другие интернет-сервисы. Но это не мешает нам эффективно выполнять работу, а заказчику – своевременно ее оплачивать (в долларах США).

Проблемы

Клиент пользовался сайтом на CMS, которая его не удовлетворяла. Чтобы сайт получил все необходимые функции, в текущей системе управления сайтом понадобилось внедрять доработки, оказавшиеся сложными и дорогостоящими.  Сайт работал на основе «конструктора», т.е. SAAS-системы управления сайтом. Для внедрения необходимых доработок необходимо было постоянно обращаться к вендору, решение об изменениях принимались медленно и не всегда были положительными.

В итоге, было принято решение перейти на другой движок сайта, в большей степени соответствующий потребностям организации. С этой проблемой представители CCTV обратились в нашу компанию.

В перечне проблем помимо сложностей взаимодействия с владельцами текущей CMS сайта, клиент также озвучил низкий уровень автоматизации и высокие издержки. Уровень заработных плат и, соответственно, стоимость дополнительного сотрудника в США намного выше, чем в России и многих других странах. Потому для снижения затрат автоматизация оказалась критически важной.

Поставленные задачи 

  1. Автоматизировать работу CRM и CMS.
  2. Перейти на более совершенную CMS.
  3. Доработать сайт для возможности приема оплаты с кредитной карты и работы с дилерами.

Планирование

По результатам предпроектного обследования был составлен следующий план:

  1. Перенос сайта на CMS DRUPAL 7.
  2. Для автоматизации CRM системы перейти на работу в Zoho CRM.
  3. Внедрить на сайте все необходимые доработки.
  4. Провести интеграцию между системами.

Работы 

В рамках выполнения работ было выполнено:

  1. Перенос данных с устаревшей CMS на DRUPAL 7.
  2. Доработка CMS DRUPAL 7 для достижения возможностей, аналогичных возможностям предыдущей CMS-системы.
  3. Доработки DRUPAL 7 для организации приема платежей с кредитных карт.
  4. Интеграция CRM-системы с сайтом на базе DRUPAL 7.

Далее в процессе сотрудничества клиент изъявил желание провести модернизацию сайта, чтобы он лучше отвечал всем современным требованиям и тенденциям. Этой задачи не было в первоначальном плане. Потому после дополнительных переговоров было принято решение перенести сайт на DRUPAL 9 с одновременным обновлением дизайна и новыми интеграциями.

В рамках новых договоренностей было выполнено:

  1. Обновление дизайна сайта.
  2. Переход на DRUPAL 9.
  3. Интеграции с CRM, работа с платежными системами (прием оплаты по карте).
  4. Реализация личного кабинета покупателя и партнера (дилера). 
  5. Возможность совершать покупку двумя способами – без регистрации на сайте и после регистрации/авторизации.

Результат

Клиент получил современный сайт на DRUPAL 9, автоматизацию работы в CRM-системе, интеграцию CRM-системы и сайтом в части обмена данными о покупателях и их заказах.

Сотрудничество продолжается.  Следующим этапом планируется интеграция базы данных сайта с информацией о товарах, ценах и т.д.

Кроме того, в рамках сотрудничества сайт на DRUPAL 9 был в значительной степени доработан, в результате заказчик получил весь функционал, который был перечислен на этапе постановки задачи.

Длительность проекта – 1,5 года.