Что не так с профессией бизнес аналитика

26 мая 2021 г. 4 минут(а) на чтение
Что не так с профессией бизнес аналитика

В этой статье я хочу, исходя из своего опыта, рассказать немного об этой профессии который я собрал исходя из общения с этими людьми, а также разобраться, что с ней не так.

Ко мне очень часто обращаются люди по вопросам обучения работе с BPMN, другими нотациями, бизнес-моделированием. И некоторые из них параллельно учатся на бизнес-аналитика или работают бизнес аналитиком.  В этой статье я хочу, исходя из своего опыта, рассказать немного об этой профессии который я собрал исходя из общения с этими людьми, а также разобраться, что с ней не так.

Бизнес-аналитик: изучаем термин

Исходя из названия, бизнес-аналитик – это человек, который анализирует бизнес. Но такое определение явно неправильное. Бизнес включает в себя много различных составляющих. Это и финансы, и IT-системы, и организация бизнес-процессов в разных подразделениях и т.д.  Что именно будет анализировать бизнес-аналитик?

Само по себе понятие «анализ бизнеса» слишком общее, чтобы описывать что-то конкретное и понятное людям. Если попробовать привести сравнение из других сфер деятельности, можно сказать «природный аналитик». Как вы думаете, что в природе будет анализировать этот специалист?

В принципе, можно возразить, что это не более, чем устоявшаяся терминология. Но и в этом случае не особенно понятно, чем занимается представитель такой профессии. Я видел бизнес-аналитиков, которые занимались исключительно тем, что получали от руководителей подразделений диаграммы или текстовые описания бизнес-процессов. После чего на основании документов выявляли возможности улучшения с их точки зрения. И далее отправляли руководству сводные отчеты в виде текста или бизнес-модели со своими предложениями. Но к успешным результатам эта деятельность приводила крайне редко.

Причина проста. Невозможно быть специалистом во всех сферах деятельности и глубоко понимать работу каждого направления в бизнесе.

Получается, что речь идет о том самом специалисте широкого профиля, который, как шутят, знает «ничего обо всем».

Что предлагают на курсах обучения профессии

Но мы сделаем еще одну попытку понять, чем же занимается бизнес-аналитик. Для этого обратимся к различным курсам, которые обучают этой специальности.

В рекламных материалах этих обучающих программ обычно пишут, что бизнес-аналитик – это человек, который анализирует бизнес-процессы, находит точки роста и т.д. Но это определение также неверно. Чтобы найти какие-то точки роста, также нужна какая-то конкретика. Искать их нужно либо на производстве, либо в маркетинге, в продажах или в другом конкретном направлении деятельности, что называется “на месте”..

Но если изучить работу реальных организаций, выяснится, что в каждом из этих подразделений уже имеется человек, который в числе прочего, изучает качество работы своего подразделения и старается найти точки роста. Например, в отделе продаж эти функции выполняет РОП (руководитель отдела продаж). Если речь идет о производстве, там также есть свой руководитель, который отвечает за эффективность работы.

Получается, что в штате компании бизнес-аналитики просто не нужны. А если руководитель все же принимает решение о внедрении такой должности, продвигать свои идеи этим людям обычно просто не дают. Отчеты этих специалистов «кладут под сукно» и благополучно забывают о них.

Кто нанимает бизнес-аналитиков

Чаще всего руководитель бизнеса нанимает бизнес-аналитика просто из-за путаницы в понятиях.

Многие надеются, что специалист и правда поможет в оптимизации бизнес-процессов и повышении эффективности работы. Но в итоге, эти отчеты оказываются сводными таблицами данных, полученных от руководителей подразделений. А его идеи саботируют или оказываются нежизнеспособными.

Иногда бизнес-аналитиков путают с специалистами по системам  Business intelligence (BI), т.е. системами и специалистами, которые помогают собирать, структурировать и обобщать данные. Такие сотрудники ничего не анализируют. Они помогают собрать необходимые данные и структурировать их, т.е. привести в определенный вид, согласно поставленной задаче. Специалист по BI – это скорее технический помощник, чем аналитик или консультант.

Бизнес-аналитик и бизнес-консультант

Также нередко люди путают две специальности – бизнес-аналитика и консультанта. Это совершенно разные профессии.

Бизнес-консультант – специалист, который приходит в компанию, изучает ее деятельность четко в рамках поставленной задачи, и оказывает определенный перечень услуг.

Подробно о том, кто такие консультанты, и чем они должны заниматься я уже писал в статье:

Бизнес-консультант в малом и среднем бизнесе. Кто это и зачем он нужен?

И, что очень важно понимать, бизнес-консультант – это всегда приглашенный специалист, а не сотрудник компании. Он приходит, помогает решить поставленную задачу. Но не является советчиком во всех сферах деятельности компании.

Более того, бизнес-консультант – это не столько профессия, сколько позиционирование услуги. Например, я, как бизнес-консультант, специализируюсь преимущественно на IT-системах. Кто-то специализируется на финансовых вопросах и т.д. Таким образом, бизнес-консультанты имеют разные специализации, а термин обозначает лишь тот факт, что это специалисты со стороны, приглашенные для решения определенной задачи.

Подведем итоги

Получается, что в профессии бизнес-аналитик:

  1. Нет устоявшейся терминологии. Даже само название не отвечает на этот вопрос;
  2. Нет четкого понимания, чем занимается представитель профессии.
  3. Даже если представить какого-то бизнес-аналитика «в вакууме», который анализирует работу компании и дает советы, это не работает. В любой организации есть специалисты, которые эту работу выполняют на своих местах и понимают особенности своего направления лучше, чем аналитик, который кроме отчетов, ничего не знает.

Соответственно, изучение профессии бизнес-аналитика – это бессмысленная трата времени и средств. Некоторые полезные навыки вы там приобретете. Но все это – теория, которую вы и без того сумеете освоить, если будете изучать по-настоящему востребованную прикладную профессию.

Потому можно сделать вывод, что массовая реклама профессии бизнес-аналитика оказывается по большей части рекламным шумом. А обучение или прием на работу такого специалиста не приносит практической пользы. Подобную историю я описывал только недавно в статье, посвященной Big Data.

Что такое Big Data и кому на самом деле нужна
Я достаточно встречаю в новостях и на рекламных баннерах оповещения о том, что выпустили нового бота на Big Data, публикации с пояснениями, зачем нужна Big Data, рекламу курсов и аналитику по этой тематике. Последнее время эту тему очень сильно пиарят

Оставить комментарий

Great! Next, complete checkout for full access to Trinion. Кинзябулатов Рамиль..
Welcome back! You've successfully signed in.
You've successfully subscribed to Trinion. Кинзябулатов Рамиль..
Success! Your account is fully activated, you now have access to all content.
Success! Your billing info has been updated.
Your billing was not updated.