Перейти к основному содержанию
+7(495)127-09-41
Написать мне

Блог

2019-05-29
Возможности системы CMS DRUPAL 8 - для каких сайтов подходит этот "движок", как с ним работать с точки зрения пользователя и программиста. Особенности CMS DRUPAL 8, сравнение с версией 7. Описание локализации, API, расширений и др.
2019-05-22
Подробное описание системы ServiceDesk Plus - полноценной среды для организации работы подразделений IT-компании, а также IT-подразделений и сервисной поддержки организаций. Программная система относится к общему классу Enterprise Service Management (ESM). При ее разработке использовалась ITIL-методология. Возможно использование на серверах разработчика или в варианте "коробочного решения".
2019-05-20
Особенности взаимодействия с клиентами при помощи программных систем класса HelpDesk на примере Zoho Desk. Основные принципы работы программной системы, работа с тикетами через различные каналы взаимодействия с клиентами. Возможности системы Zoho Desk - основные разделы, настройки, быстрая интеграция с другими программными решениями. Выбор тарифного плана.
2019-05-14
Почему нередко успешные на старте бизнес-проекты завершаются крахом? Что становится причиной проблем в бизнесе? Самые распространенные проблемы развития бизнеса от бизнес-консультанта. Реальные примеры из практики. Советы, как избежать ошибок.
2019-03-21
О том, как нужно правильно продавать, написаны тысячи статей и учебников, по этой теме читают лекции и проводят семинары. Кто-то поясняет, насколько важно завершать каждую открытую сделку.
2019-03-20
В своей работе я постоянно опираюсь на процессный подход. Перед тем, как предлагать какие-то изменения или внедрение новых систем, я обязательно описываю существующие процессы, после чего уже занимаюсь их оптимизацией.
2019-02-16
В этой статье я расскажу об использовании различных языков бизнес-моделирования и помогу разобраться, зачем вообще используются нотации, какой из языков применять в том или ином случае, и какую пользу можно извлечь из нотаций при внедрении IT-систем и автоматизации бизнеса.
2019-01-18
Правильный выбор IT системы - это работа, которая требует времени, сил и грамотного подхода. Как действовать при выборе программного обеспечения? На какие параметры обращать внимание при сравнении различных инфомационных систем? Подробно, с примерами и полезными советами читайте в статье.
2018-12-18
Ко мне часто обращаются с вопросами по BPMN, и ответы я обычно черпаю из официальной документации. Для тех кто не владеет английским я буду размещать перевод спецификации BPMN с сайта omg.org/spec/BPMN/2.0.1 Перевод неполный, буду добавлять по мере готовности.