Главная /

Статьи

Статьи

Какие отчеты используются в CRM в каждом конкретном случае

Какие отчеты в CRM используются в различных случаях. Что нужно для текущей работы, какой перечень отчетов необходим руководителю отдела продаж, что важно для планирования работы компании в целом. Примеры самых популярных отчетов.

15 октября 2019

Кинзябулатов Рамиль

Ответственность бизнес консультанта

Какую ответсвенность бизнес-консультант несет за результат. Когда можно винить специалиста в неудаче, а когда на самом деле виноват заказчик. Как достигать успеха. Особенности совместной работы и важность четкого понимания результата.

15 октября 2019

Кинзябулатов Рамиль

Планирование проекта

Какие подходы применяются при планировании проекта. Что такое проект, чем он отличается от процесса. Участники проекта, представление задач и отчетность, контроль работы исполнителей. Вопросы и ответы.

15 октября 2019

Кинзябулатов Рамиль

Управление, Методология, О моей работе

Описание бизнес-процессов Как есть (AS IS) и Как должно быть (TO BE)

Почему так популярно мнение, что обязательно нужно создавать нотации AS IS? Истоки этого спорного утверждения. Почему нотации Как есть нужны далеко не всегда. В каких случаях их действительно важно создавать и применять, а когда проще обойтись без них.

15 октября 2019

Кинзябулатов Рамиль

О моей работе, Методология

Контакты, контрагенты и клиенты в CRM

Продолжаем изучать работу в CRM системе. Подробно изучаем карточки Контрагентов, Контактов и Клиентов. Изучаем разницу между этими понятиями. Учимся связывать Клиентов с Контактами, планировать работу и последующий анализ качества на разных этапах Сделки.

11 октября 2019

Кинзябулатов Рамиль

CRM

Отчетность в CRM

Виды отчетов в CRM. Базовая отчетность - какие параметры можно изучать. Отчеты KPI - важные особенности, что можно узнать при таком подходе, настройка. Варианты комплексной отчетности в CRM для руководителя и сотрудников.

11 октября 2019

Кинзябулатов Рамиль

CRM

Как рассчитать стоимость внедрения программного продукта

Одним из первых вопросов который задает человек который решил внедрять программное обеспечение (программных продуктов) , это то сколько будет стоить процесс внедрения. Основные составляющие цены.

26 сентября 2019

Кинзябулатов Рамиль