Методология

Guinness — «Идеальная Пинта Пива». Кейс превосходного CRM решения

Я давно изучаю CRM и прочел немало литературы по этой теме. Существует много определений, что такое CRM, но больше всего мне понравилось определение из книги «Руководство по CRM. Путь к совершенствованию менеджмента клиентов». Автор Эдриан Пейн.

 

Читать далее
Подписка на RSS - Методология